Wysyłka i zwroty

I. Wysyłka i zapłata

Zamówione wydawnictwa są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. pod adres wskazany w formularzu zamówień.
Termin dostawy zamówionych towarów wynosi do 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy Ksiegarnia Domu Wydawniczego LIMBUS a Kupującym.
Koszty dostarczenia zamówionego towaru wynoszą:
przy zamówieniu którego wartość wynosi poniżej 20 zł - koszt pobrania wynosi 10 zł;
przy zamówieniu którego wartośc wynosi 20 zł i wiecej - koszt pobrania wynosi 7 zł.
Zapłata za towar uiszczana jest gotówką pracownikowi poczty przy odbiorze przesyłki.
Formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik Poczty Polskiej S.A.
Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.
W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

II. Zwrot towaru i reklamacje

Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem Domu Wydawniczego LIMBUS. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego towaru
a) osobiście do siedziby Domu Wydawniczego LIMBUS, ul. Asnyka 4/1, w Bydgoszczy wraz z dowodem zakupu
lub
b) wysłanie towaru na adresDomu Wydawniczego LIMBUS ul. Asnyka 4/1, 85-074 Bydgoszcz, wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
Reklamacje dotyczące otrzymania w przesyłce towaru niezgodnego z zamówieniem będą rozpatrywane po telefonicznym skontaktowaniu się z Domem Wydawniczym LIMBUS.

III. Wysyłka za granicę

Nie wysyłamy paczek z zakupionymi wydawnictwami za granice, ponieważ usługa pobrania pocztowego przez Pocztę Polską S.A. jest ocsługiwana tylko na terenie Polski.
Można w takim przypadku poprosić kogoś z rodziny lub znajomych mieszkających w Polsce o dokonanie zakupu i wysłanie potem paczki z wydawnictwami za granicę.